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事情原委, 苦主貼在這裡 
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849#9341721

我的看法是
1. 星巴克一定要改變內控方式, 現有的SOP顯然不夠
2. 處理人員不要一直認為
--這只是小事, 因為對方只喝一小口 (苦主黑數還要統計看看)
--這只是個案, 能大事化小, 小事化無就好 (眼界要看到制度問題, 這不會是個案)

記得在毒牛奶事件前
我上大賣場買了"自有品牌"的餅乾
吃起來味道很怪--有塑膠味
後來吃了一些才勉強丟掉(鄉下人習慣把東西吃完)
該產品後來列在毒奶污染清單......

最近發現某便利商店的米粉便當
每次吃都有消毒水的味道
不知道到底是怎麼回事?

在台灣  安全吃東西  難啊!



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